- レッスンを受けるためには何が必要ですか？
- 無料通話サービスを利用するため、「Skype」のインストールが必要です。スカイプのHPはこちらです。
またパソコンにマイクが内蔵されていない方は、外付けのマイクが必要になります。
講師とビデオを使ってレッスンをご希望される方は、Webカメラをご用意ください。
パソコンにマイクとカメラが内蔵されている場合には、ご購入の必要はありません。 - 無料体験レッスンはありますか？
- ございます。会員の登録作業を頂いた後、無料体験レッスンを2コマ(1回25分)受講していただけます。 会員登録ページ
- 会員登録からレッスン提供までの流れを教えて下さい。
- こちらにまとめましたので、ご参照お願いします。 会員登録からレッスン提供までの流れ
- 予約はどのように行えばよいですか？
- 無料体験後は、契約の申し込みから予約ポイントをご購入のうえ、レッスンご予約（講師スケジュール）ページからご予約を下さい (ポイントのご購入は定期申し込みとなり、月次の自動更新です)。
1コマ（25分）を予約するには、1~2ポイントを消費します。連続する2コマ(25分x2)を予約しますと、続けて50分間のレッスンを受講できます。 - 受講する先生を変えてもかまいませんか？
- もちろんです。講師が開講しているコマに空きがあれば、ご予約頂けますので、是非様々な講師のレッスンを受けてみて、ご自身の目標にかなう相性の良い先生を見つけてください。
- 当日レッスンを受けたくなった場合、受講できますか？
- はい、予約は3時間前まで受け付けておりますので、受講可能です。
- 予約したレッスンをキャンセルできますか？
- キャンセルは受講5時間前まで可能です。5時間前までにキャンセル頂ければ、予約に消化したポイントはお戻しします。レッスン開始まで５時間を切りましたら、マイページからキャンセルができないため、先生にSkypeで直接一報いただけると大変ありがたいです。
- レッスンに遅刻しても受講はできますか？
- レッスン開始時刻から10分までの遅刻でしたらレッスンの受講が可能です。
レッスン開始後10分を過ぎた場合は「欠席」となりますのでご理解の程お願い致します。
なお、遅刻した分の時間はレッスンが短くなり、レッスン終了時刻の延長はございません。 - 有効期限が切れたポイントは返金できますか？
- 申し訳ございませんが、有効期限内に使い切れず残ってしまったポイント分の返金はいたしかねます。
- しばらくレッスンをお休みしたい時はどうすればよいですか？
- レッスンはご自身のペースで受講していただけますが、受講されない期間が長く、その間に有効期限が切れて残ってしまったポイント分の返金いたしかねます。
- 料金プランの変更はできますか？
- はい、可能です。ただし、paypal決済システムの都合上反映に時間がかかりますので、次回決済日の２週間前までにマイページの所定フォームより申請をお願い致します。
- 休会をしたいのですがどうすればよいですか？
- 休会をご希望される方はマイページより休会の申請をお申し入れください。退会は更新日の７日前までにご連絡をお願い申し上げます。
- 退会したいのですが、余ったポイントは返金できますか？
- 申し訳ございませんが、退会時点で使い切れていないポイント相応の金額は返金いたしかねます。退会までにレッスンを受講することをお勧め致します。
お問い合わせ
その他、ご不明な点などございましたらご遠慮なく下記フォームよりお問い合わせください。